Sicherer Betrieb - planbare Kosten

Unsere Serviceleistungen für das Aufgabenfeld IT umfassen den Betrieb der bei Ihnen installierten Hard- und Software und die Bereitstellung der entsprechenden Komponenten. Wir übernehmen in diesem Zusammenhang die Installation und Konfiguration der Server und die Administrationstätigkeiten für den laufenden Betrieb des Netzwerkes. Alle Arbeiten erledigen unsere Spezialisten in Abstimmung mit Ihrem lokalen Administrator.

Fortlaufend und bei Bedarf

Unsere Aufgaben teilen sich in Grundbetriebs- und Bedarfsleistungen. Die Grundbetriebsleistungen umfassen u.a.:

  • Überwachung der Serversysteme auf Betriebsbereitschaft und Unregelmäßigkeiten und die Initiierung von Behebungsmaßnahmen
  • Patch-Management für die zur Verfügung gestellten Systeme inkl. Clients
  • Steuerung und Überwachung der Datensicherung
  • Hilfestellung und Unterstützung zur Pflege, Überwachung und  Administration der Serversysteme bei Ihnen vor Ort als fester Termin

Je nach Bedarf erbringen wir u.a. folgende Leistungen: Unsere Systemspezialisten beseitigen Störungen im Betrieb der Serversysteme, führen auf Ihre Weisung administrative Systemänderungen bzw. -anpassungen in Ihren Verwaltungen durch und übernehmen das Update- und Patch-Management für sonstige Software.

Unsere Spezialisten führen die Aufgaben vor Ort und per Fernzugriff durch. Für die Erledigung der Aufgaben aus der Ferne benötigen wir einen Remote-Zugriff auf Ihre Serversysteme.