Europäische Dienstleistungsrichtlinie (EG-DLR)

Die wirtschaftliche Integration Europas hat die EU zu einem der führenden Wirtschaftsräume werden lassen. Das Potenzial des Dienstleistungssektors für Wachstum und Beschäftigung konnte bislang nicht ausgeschöpft werden. Die europäische Dienstleistungsrichtlinie (RL 2006/123/EG) soll dies ändern. Die EU-DLR beinhaltet u.a. die Forderung nach einer vollständig elektronischen Abwicklung aller Verfahren und Formalitäten zur Aufnahme und Ausübung von Dienstleistungen als Muss (Art. 8).  Die Mitgliedstaaten hatten bis zum 28. Dezember 2009 Zeit, sie umzusetzen. Zur Unterstützung des operativen Geschäftes entwickelte die Citkomm cikoEAP, eine effiziente Lösung für die Einbindung aller Beteiligten in die vielfältigen Informations- und Genehmigungsprozesse.

Für die insgesamt 54 Kreise und kreisfreien Städte in Nordrhein-Westfalen wurde entschieden, insgesamt höchstens 18 „Einheitliche Ansprechpartner“ einzurichten. Die organisatorischen Rahmenbedingungen sollten durch interkommunale Einrichtungen geschaffen werden.

Der Kreis Soest, der Hochsauerlandkreis, der Märkische Kreis sowie die Kreise Siegen-Wittgenstein und Olpe organisierten sich in einer Projektgemeinschaft und setzten die erste Stufe der EU-Dienstleistungsrichtlinie rechtzeitig zum 28.12.2008 um. Entsprechend den Vorgaben der EU-Dienstleistungsrichtlinie wird seitdem allen Dienstleistern die Kommunikation mit dem Einheitlichen Ansprechpartner per „elektronischem Zugriff aus der Ferne“ ermöglicht. Auch alle darauf basierenden Arbeiten im „Back-Office-Bereich“ erfolgen medienbruchfrei. Die beteiligten Kreise werden von den IT-Dienstleistern Citkomm und KDZ Westfalen-Süd unterstützt.

Zur Unterstützung des operativen Geschäftes entwickelte die Citkomm die Fachanwendung cikoEAP. cikoEAP bietet eine effiziente Lösung für die Einbindung aller Beteiligten in die vielfältigen Informations- und Genehmigungsprozesse. 

cikoEAP bietet die vollelektronische

• Erfassung von Anträgen der Dienstleistungserbringer
• Weiterleitung und Beteiligung der zuständigen Stellen inkl. Monitoring und Tracking
• Bereitstellung von Informationen zu den Verfahren
• Auskunftserteilung über Sachstände
• Operative Abwicklung aller Formalitäten
• Medienbruchfreie Überleitung in nachbearbeitende Fachverfahren.

cikoEAP ist eine offene, flexible Systemlösung. Die vollständig webbasierte Anwendung verfügt über Schnittstellenoptionen zu allen relevanten Verfahren und Kommunikationskanälen.