Nach umfangreichen Analysen stehen die Ursachen für die Startschwierigkeiten bei der Präsentation der Kommunalwahlergebnisse im Internet bei der Citkomm nunmehr fest. Die Systemspezialisten haben die komplexe technische Infrastruktur an mehreren Stellen auf Fehlersymptome untersucht und dazu umfangreiches Material ausgewertet.

Als Ursache der Störung ist eine Verkettung von mehreren Ereignissen anzusehen. An deren Anfang stand eine erst im Laufe der systematischen Untersuchungen erkannte Schwäche im technischen Design der neu entwickelten Komponente „Wahlergebnispräsentation im Internet“.

Diese Designschwäche verhinderte am Wahlabend zunächst die Abarbeitung der großen Anfragelast, so dass anfangs im Internet nur sehr wenige Nutzer Ergebnisse abrufen konnten. Außerdem traten Symptome bzw. Folgeprobleme auf, die die tatsächliche Fehlerursache verschleierten. Bei den umfangreichen im Vorfeld durchlaufenen Testszenarien, die auch Lasttests beinhalteten, war diese Situation nicht aufgetreten.

Die Systeme konnten am Wahlabend immerhin symptomatisch stabilisiert werden, so dass ab ca. 19:10 Uhr Wahlergebnisse auch per Extranet für die Kommunen abrufbar waren.

Um den eigentlichen Fehler zu identifizieren, waren im Nachgang jedoch aufwändige und zeitintensive Analysen erforderlich. Diese wurden in einem umfangreichen Bericht dokumentiert (s. Infobox rechts).

Aus den systematischen Untersuchungen resultieren wichtige Erkenntnisse für die Programmierung und den Betrieb von Java-Anwendungen, die sowohl in die Optimierung der Anwendung „Wahlergebnispräsentation“ als auch in zukünftige Projekte der Citkomm einfließen.

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