Die umfangreiche Berichterstattung in den Medien anläßlich der Eröffnungsfeier RUHR.2010 am 9. Januar - insbesondere wohl auch das Tage zuvor vorhergesagte Winterchaos - sorgte auch für hohe Zugriffszahlen auf die Website www.ruhr2010.de, die von der Citkomm betrieben wird. Aufgrund der guten Vorbereitung zeigte sich die Website dem Ansturm problemlos gewachsen.
Zwar war die Homepage bereits seit Ende 2008 online, das Interesse war jedoch seit Jahresbeginn noch einmal deutlich gestiegen. Insgesamt 24 Mio. Zugriffe seit dem 1. Januar registrierten die Internet-Spezialisten bei der Citkomm. In den letzten Tagen um die Eröffnungsfeier hatten sich die Zugriffe quasi täglich verdoppelt: von Donnerstag 1,9 Mio. auf Freitag 3,8 Mio. und Samstag 6 Mio. Zugriffe. Auch am Sonntag wurden noch 5 Mio. Zugriffe registriert. 

Die Webseiten rund um die "Kulturhauptstadt 2010" entstanden im Auftrag des Regionalverbandes Ruhr und seiner Beteiligungsgesellschaften Wirtschaftsförderung Metropole Ruhr GmbH, RUHR.2010 GmbH und RuhrTourismus GmbH. Für diese Projektgemeinschaft hatte die Citkomm zu­nächst eine Systemempfehlung für das Content-Management-System (CMS) erarbeitet, mit dem die Seiteninhalte erstellt und gepflegt werden. Alle Partner wollten ein gemeinsames CMS nutzen, um Synergien durch den gemeinsamen Betrieb und durch Content-Sharing zu realisieren. Auf der Basis dieser Ausarbeitung entschieden sich die Partner für das Open Source-CMS TYPO3. Anschließend hatte die Citkomm das sog. Basis-CMS aufgesetzt, das die Grundfunktionalität für alle Internet-Präsenzen der Partner bereitstellt. Der RVR beauftragte die Citkomm darüber hinaus mit der Ein­richtung sowie den gesamten laufenden Betriebsaufgaben der technischen Produktion des Basis-CMS TYPO3 sowie dem Hos­ting der damit erstellten Webseiten. Die professionelle Basis­infrastruktur im Rechenzentrum der Citkomm bietet beste Voraus­setzungen für den Serverbetrieb.

Neben der systemseitigen Erst-Einrichtung auf den Serversystemen übernimmt die Citkomm auch die laufende Versorgung der Systeme mit aktuellen Fixes und Updates, die regelmäßige Sicherung der Daten sowie deren Wiederherstel­lung im Störungsfall. Die Pflege umfasst die Betriebssysteme sowie die Datenbank- und Anwendungsebenen. Für das Basis-CMS und die integrierten Servicemodule leistet die Citkomm den First- und Second-level-Support.

Der Citkomm obliegt auch die Durch­führung des technischen Projektmanagements, da das Projekt nicht statisch ist, sondern fachlich und technisch permanent weiterentwickelt wird. Zudem müssen die Projekte der Partner aufeinander abgestimmt wer­den.