Unterstützung durch unsere Experten

Für den störungsfreien und optimalen Einsatz von Anwendungen bieten wir Kommunen, öffentlichen Unternehmen und Non Profit Organisationen neben einem technischen auch einen umfassenden beratenden Fachsupport. Unser Expertenteam setzt sich aus Spezialisten verschiedenster Disziplinen zusammen. Dazu zählen diplomierte Informatiker ebenso wie Betriebswirte, Volkswirte, Bibliothekare und Ingenieure. Kommunales und fachliches Know-How ergänzen sich bei uns bestmöglich und führen zu einem Fachsupport auf hohem Niveau.

Schnelle und qualifizierte Hilfe

Bei Problemfällen dient Ihnen unser First-Level-Support als eine schnelle und unbürokratische Anlaufstelle. Die geschulten Mitarbeiter unseres Kundenservice erfassen Ihre Fehlermeldungen und können Ihnen in vielen Fällen direkt weiterhelfen. Komplexere Aufgaben werden gezielt an die versierten Experten unseres Second-Level-Support weitergegeben.